株式会社スカイ | コンプライアンス

お客様相談室

私たちお客様相談室は、ホスピタリティ（おもてなし）の精神で日々の業務にあたっております。店舗と同様に、お客様への素早い対応はもちろんのこと、お客様の体の健康だけではなく、心も健康になっていただく為のお手伝いができるよう、ＣＳ事業部と連携してアフターフォローの充実に力を入れて取り組んでいます。

消費者センターへの定期訪問・情報収集

営業店舗への巡回・指導・教育

店内ポップ、ポスターなどの定期点検

各種法令（薬事法・特商法・景品表示法・消費者契約法）の遵守及び教育研修

自主行動基準を遵守し、下記の事項を厳守致します。

勧誘時においては、社名、氏名並びに、販売目的（商品又は、役務の種類）を消費者にしっかりとお伝えします。

消費者が望まない勧誘（お勧め）は行いません。

消費者に無理な過量販売を行いません。

お支払が困難な消費者への商品（又は、役務）の販売（契約）を行いません。

高齢者契約についての消費者トラブルの未然防止を行います。

消費者に交付又は、明示する全ての法定書面及び、広告物については、違法書面、違法広告を是正します。

特定商取引法、都道府県市区町の消費生活条例、薬事法、景品表示法、医師法、食品衛生法、JAS法、健康増進法などの食品関連法並びに、関係法令を遵守。

商品のお買い求め（お申込）に際して、ご本人様のお買い求めの意思を明確にお願い申し上げます。またご高齢のお客様におかれましては、お手数でもご家族の方にご相談の上、お買い求め下さいますようお願い致します。

８日間のクーリングオフ（無条件解約）経過後で3,000円以上の商品につきましては、お買い求め1ヶ月以内であれば販売時価格（契約価格）にて返金（返品）させて頂きます。

但し、８日間のクーリングオフ（無条件解約）経過後の商品につきましては、開封された商品や使用された商品に関し、返品または交換につきましては、商品の引き取り費用（送料はお客様負担となります。）

尚、クーリングオフにつきましては、当社発行の領収証又は、お申込売買契約書の裏面の「クーリングオフ」のお知らせを十分にお読み下さい。